Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 15.05.2026
1. Responsable del tratamiento
Razón social: José Alejandro Aponte Escobar NIT: 79.786.155-3 Marca comercial: ZOUK Domicilio: Bogotá, Colombia Correo de contacto: contacto@universozouk.com
2. Marco legal
Esta política se rige por:
Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales).
Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario de la Ley 1581).
Ley 1266 de 2008 (Habeas Data financiero, cuando aplique).
Demás normas concordantes vigentes en Colombia.
3. Datos que tratamos
Cuando interactúas con universozouk.com o con ZOUK por cualquier canal, podemos recolectar y tratar los siguientes datos:
CategoríaEjemplosIdentificaciónNombre completoContactoEmail, teléfono, WhatsAppInformación del eventoTipo de evento, fecha tentativa, ciudad, presupuesto estimadoDatos de navegaciónDirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fuente de tráfico (vía Google Analytics y Meta Pixel)ComunicacionesConversaciones por email, WhatsApp o redes sociales
No recolectamos datos sensibles (origen racial, orientación sexual, datos de salud, biométricos, etc.) salvo que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y con tu autorización expresa.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
Atender tu solicitud de información o cotización.
Elaborar y enviar propuestas comerciales.
Coordinar la prestación del servicio si se concreta una contratación.
Mantener comunicaciones administrativas relacionadas con tu evento.
Analizar el comportamiento agregado de visitantes para mejorar el Sitio (analítica web).
Realizar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, contenido o promociones (solo si das autorización explícita).
Cumplir obligaciones legales y contables (facturación, retenciones, etc.).
5. Bases legales del tratamiento
Consentimiento informado: al diligenciar el formulario aceptas explícitamente esta política.
Ejecución contractual: cuando contratas servicios con ZOUK.
Obligación legal: para cumplir con normativa fiscal y contable.
Interés legítimo: para mejorar el Sitio y la experiencia de los usuarios mediante analítica agregada.
6. Destinatarios y transferencias
Los datos pueden ser tratados por:
El equipo interno de ZOUK y de su agencia operadora El Solar Creative Group S.A.S., bajo acuerdo de confidencialidad.
Proveedores tecnológicos: Meta (Facebook/Instagram Ads), Google (Analytics), proveedor de email marketing y proveedor de hosting (Framer).
Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia (Estados Unidos, Unión Europea). Al aceptar esta política autorizas dicha transferencia internacional, garantizando que los proveedores cuenten con estándares adecuados de protección.
7. Tus derechos como titular
Tienes derecho a:
Conocer qué datos tuyos tratamos.
Actualizar o rectificar datos imprecisos o desactualizados.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar tu autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquier derecho escribe a contacto@universozouk.com indicando tu nombre, documento de identidad y la solicitud específica. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades autorizadas y con las obligaciones legales aplicables. Como regla general:
Leads que no se concretan: hasta 24 meses después del último contacto.
Clientes activos o pasados: durante toda la relación contractual y 5 años posteriores (por obligaciones contables).
Datos de navegación agregados: hasta 14 meses (configuración estándar de Google Analytics).
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizadas. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura; por eso pedimos que también cuides la información que compartes.
10. Modificaciones
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos cualquier actualización en esta página con la fecha de la última versión.
11. Contacto
Para consultas o ejercicio de derechos: contacto@universozouk.com
Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 15.05.2026
1. Responsable del tratamiento
Razón social: José Alejandro Aponte Escobar NIT: 79.786.155-3 Marca comercial: ZOUK Domicilio: Bogotá, Colombia Correo de contacto: contacto@universozouk.com
2. Marco legal
Esta política se rige por:
Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales).
Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario de la Ley 1581).
Ley 1266 de 2008 (Habeas Data financiero, cuando aplique).
Demás normas concordantes vigentes en Colombia.
3. Datos que tratamos
Cuando interactúas con universozouk.com o con ZOUK por cualquier canal, podemos recolectar y tratar los siguientes datos:
CategoríaEjemplosIdentificaciónNombre completoContactoEmail, teléfono, WhatsAppInformación del eventoTipo de evento, fecha tentativa, ciudad, presupuesto estimadoDatos de navegaciónDirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fuente de tráfico (vía Google Analytics y Meta Pixel)ComunicacionesConversaciones por email, WhatsApp o redes sociales
No recolectamos datos sensibles (origen racial, orientación sexual, datos de salud, biométricos, etc.) salvo que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y con tu autorización expresa.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
Atender tu solicitud de información o cotización.
Elaborar y enviar propuestas comerciales.
Coordinar la prestación del servicio si se concreta una contratación.
Mantener comunicaciones administrativas relacionadas con tu evento.
Analizar el comportamiento agregado de visitantes para mejorar el Sitio (analítica web).
Realizar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, contenido o promociones (solo si das autorización explícita).
Cumplir obligaciones legales y contables (facturación, retenciones, etc.).
5. Bases legales del tratamiento
Consentimiento informado: al diligenciar el formulario aceptas explícitamente esta política.
Ejecución contractual: cuando contratas servicios con ZOUK.
Obligación legal: para cumplir con normativa fiscal y contable.
Interés legítimo: para mejorar el Sitio y la experiencia de los usuarios mediante analítica agregada.
6. Destinatarios y transferencias
Los datos pueden ser tratados por:
El equipo interno de ZOUK y de su agencia operadora El Solar Creative Group S.A.S., bajo acuerdo de confidencialidad.
Proveedores tecnológicos: Meta (Facebook/Instagram Ads), Google (Analytics), proveedor de email marketing y proveedor de hosting (Framer).
Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia (Estados Unidos, Unión Europea). Al aceptar esta política autorizas dicha transferencia internacional, garantizando que los proveedores cuenten con estándares adecuados de protección.
7. Tus derechos como titular
Tienes derecho a:
Conocer qué datos tuyos tratamos.
Actualizar o rectificar datos imprecisos o desactualizados.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar tu autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquier derecho escribe a contacto@universozouk.com indicando tu nombre, documento de identidad y la solicitud específica. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades autorizadas y con las obligaciones legales aplicables. Como regla general:
Leads que no se concretan: hasta 24 meses después del último contacto.
Clientes activos o pasados: durante toda la relación contractual y 5 años posteriores (por obligaciones contables).
Datos de navegación agregados: hasta 14 meses (configuración estándar de Google Analytics).
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizadas. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura; por eso pedimos que también cuides la información que compartes.
10. Modificaciones
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos cualquier actualización en esta página con la fecha de la última versión.
11. Contacto
Para consultas o ejercicio de derechos: contacto@universozouk.com